تجارت الکترونیکی
فروشگاه اینترنتی چه امکاناتی لازم دارد؟
زیبایی ظاهر مهم است، ولی مشتری باید کالا را پیدا کند، قیمت را بفهمد، آدرس را درست وارد کند و سفارش را با اطمینان نهایی کند.
مسیر خرید روی موبایل
در صفحه محصول، عنوان و قیمت به تومان، وضعیت موجودی، هزینه و محدوده ارسال، مشخصات ضروری و دکمه افزودن به سبد واضح باشد. مرحله ثبت سفارش باید خطا را به زبان فارسی توضیح دهد، ورود را بی‌دلیل سخت نکند و قبل از پرداخت هزینه نهایی را نشان دهد.
نشانی و ارسال
فیلد استان و شهر، نشانی دقیق، کد پستی ده‌رقمی و شماره موبایل برای بسیاری از پروژه‌ها مفید است. قواعد اعتبارسنجی باید قابل تنظیم باشند. روش‌های تحویل و هزینه حمل با شبکه لجستیک واقعی کسب‌وکار تعریف می‌شود؛ درج ادعای ارسال سراسری بدون امکان اجرا نباید انجام شود.
اتصال درگاه پرداخت ریالی
درگاه پرداخت باید به نام صاحب کسب‌وکار یا پذیرنده مجاز ثبت شود. الزامات هویتی، مجوزها، نماد اعتماد و شرایط ارائه‌دهنده درگاه تابع مقررات جاری‌اند و قبل از اتصال بررسی می‌شوند. کلید API یا اطلاعات حساس بانکی نباید در فایل‌های عمومی سایت قرار گیرد. پس از راه‌اندازی، بازگشت موفق، پرداخت ناموفق، سفارش تکراری و بازپرداخت باید آزمایش شوند.
مدیریت سفارش و اعتماد
صفحه تماس قابل دسترس، قوانین خرید و مرجوعی متناسب با کالا، سیاست حریم خصوصی، صورتحساب روشن و شناسه سفارش رهگیری‌پذیر اعتماد را بیشتر می‌کنند. اگر نشان یا گواهینامه‌ای هنوز دریافت نشده، درج تصویر آن مجاز نیست.
عملیات واقعی پس از تحویل
باید روشن باشد چه کسی موجودی را تغییر می‌دهد، پیگیری سفارش را انجام می‌دهد، قیمت‌ها را اصلاح می‌کند و مسئول نگهداری هاست و پشتیبان‌گیری است. دموهای پیشتاز۳۶۰ برای بررسی تجربه کاربری‌اند و درگاه فعال فروشگاهی محسوب نمی‌شوند.